El acceso y uso de la web se rige por lo descrito en el presente acápite. En ese sentido, las visitas, contratos y transacciones que realice el usuario o cliente en este sitio web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las leyes o normas de la República del Perú.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento incluyen los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización de los productos ofrecidos en este portal web «Corzel Ferreterra», el cual se denominará, en adelante, como «Corzel Ferreterra».
Las muestras o fotografías de los productos de la «Corzel Ferreterra» son referenciales. Por lo que, si el usuario o cliente considera que el producto no concuerda en apariencia física con la digital no es razón suficiente para exigir un cambio o devolución del producto a «Corzel Ferreterra».
Para realizar la compra en la «Corzel Ferreterra» es obligatorio la aceptación de los presentes términos y condiciones, por lo cual el usuario o cliente que ingrese su solicitud de compra y/o registro de usuario o cliente declara que conoce y acepta todos los términos y condiciones descritos en el presente instrumento.
«Corzel Ferreterra» se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso al usuario o cliente, detallados a continuación:
- Registro de usuario o cliente
Para ingresar solicitudes de compra, productos en la «Corzel Ferreterra» no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un ‘clic’ en el elemento respectivo.
- Clave secreta
El usuario o cliente dispondrá, una vez registrado, de un nombre y una contraseña o clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
El usuario o cliente tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio web. El usuario o cliente asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar solicitudes de compras, solicitar servicios y obtener información.
Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario o cliente no involucra responsabilidad para «Corzel Ferreterra», por lo que con el solo uso de la clave secreta se entenderá acreditada la identidad del usuario.
- Derechos del cliente el sitio
El cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor, vigente en la República del Perú y en el presente instrumento.
El cliente puede solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición previsto en la Ley Nº 29733, para lo cual el usuario o cliente podrá contactarse a ventas@campograndeperu.com detallando su solicitud.
- Procedimiento para hacer uso de este sitio
«Corzel Ferreterra» informará de los contratos ofrecidos en este sitio web de manera clara, precisa y accesible.
- Medios de pago
En «Corzel Ferreterra», nuestros clientes pueden realizar sus pagos únicamente a través de los siguientes medios:
- Transferencia Bancaria: Los datos para realizar la transferencia se mostrarán al finalizar la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar correctamente los datos de la cuenta bancaria y del monto a transferir.
- Yape o Plin: Los números correspondientes para realizar el pago mediante estas aplicaciones serán proporcionados en la página de Finalizar Compra.
«Corzel Ferreterra» no cuenta actualmente con pasarelas de pago en línea. Por este motivo, los pagos no se realizan mediante tarjeta de crédito, débito, ni plataformas digitales de terceros.
Una vez efectuado el pago, el cliente deberá enviar el comprobante de la operación al canal de comunicación indicado (WhatsApp o correo electrónico) para proceder con la validación y despacho de su pedido. La falta de envío del comprobante puede generar retrasos en la atención del pedido.
«Corzel Ferreterra» no se responsabiliza por errores en la transferencia, pagos incompletos o envíos de dinero a cuentas equivocadas. El cliente es responsable de verificar cuidadosamente los datos antes de realizar cualquier pago.
La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar los medios de pago en cualquier momento, lo cual será debidamente informado en el sitio web..
- Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio
Los Los precios exhibidos en este portal web son exclusivos para las compras efectuadas en «Corzel Ferreterra» a través de este sitio web y no son necesariamente aplicables a transacciones realizadas en tiendas físicas u otros canales de venta relacionados con «Corzel Ferreterra». Asimismo, los precios ofrecidos en otros puntos de venta físicos o en redes sociales pueden variar respecto a los publicados en esta página web.
A través de este sitio web, «Corzel Ferreterra» realiza ofertas de productos que pueden ser aceptadas por el usuario mediante los mecanismos de compra disponibles en el mismo portal. No obstante, toda aceptación de oferta queda sujeta a la validación de la transacción por parte de «Corzel Ferreterra», lo que constituye un requisito esencial para la formación del consentimiento entre ambas partes.
Para validar la transacción, «Corzel Ferreterra» deberá verificar lo siguiente:
- Recepción y confirmación del pago a través de transferencia bancaria o Yape/Plin, cuyos datos son proporcionados al finalizar la compra.
- Revisión de que los datos proporcionados por el cliente coincidan con los detalles ingresados en el pedido.
- Confirmación de la disponibilidad de stock del producto solicitado.
La etapa de validación concluye con la emisión del comprobante electrónico de venta o boleta/factura, el cual será enviado al cliente una vez verificado el pago y confirmada la disponibilidad del pedido.
«Corzel Ferreterra» se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier orden o pedido en cualquier momento si se detectan situaciones como:
- Sospecha de fraude o uso indebido de los medios de pago.
- Datos inconsistentes o erróneos en la información proporcionada por el cliente.
- Pagos no confirmados o no recibidos en un plazo de 72 horas después de realizada la orden.
- Errores evidentes en el precio o en la información de los productos debido a fallos técnicos o humanos.
En cualquiera de estos casos, «Corzel Ferreterra» se comunicará con el cliente utilizando los medios de contacto proporcionados durante la compra (teléfono, correo electrónico o WhatsApp), a fin de informarle oportunamente sobre el estado de su pedido.
El consentimiento para la compra se considerará completo únicamente una vez confirmada la transacción y validada la información correspondiente
- Vigencia, validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio web
Se hace constar que en la página «Corzel Ferreterra» todos los precios de los productos están expresados en la moneda nacional del Perú, el Sol; al igual que en los comprobantes de pago que se emitan.
Los precios de los productos publicados en este sitio se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. «Corzel Ferreterra» podrá modificar cualquier información contenida en este sitio —incluyendo las relacionadas con precios, mercaderías, servicios, existencias y condiciones— en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a «Corzel Ferreterra» a sujetarse a las condiciones de validación, entre las partes, de una determinada transacción.
Los precios de los productos publicados en este sitio solo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por «Corzel Ferreterra», tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
- Cupones de descuento
«Corzel Ferreterra» reconoce la fidelidad de sus clientes o usuarios. Por tal motivo ofrece a su criterio cupones de descuento aplicables a los pedidos en la página «Corzel Ferreterra». La comunicación del beneficio será vía correo electrónico a la dirección electrónica proporcionada por el usuario o cliente, durante su registro por «Corzel Ferreterra»
El cupón es virtual y consiste de un código, el cual deberá ser registrado al momento de completar el pedido de compra en la página de «Corzel Ferreterra» a fin de aplicarse el descuento.
El cupón otorga un único descuento por transacción aplicable sobre el Precio de lista que figure en «Corzel Ferreterra», no es acumulable con otras promociones o descuentos. Para hacer efectivo el descuento asociado con el cupón, el usuario o cliente deberá registrar el código de cupón al momento de completar su pedido.
El registro del cupón automáticamente recalcula el monto total del pedido aplicando el descuento sobre la suma de los precios regulares de los productos seleccionados. Este descuento no se acumula con otros descuentos o promociones razón por la cual el usuario o cliente debe decidir la conveniencia de aplicar su cupón de descuento.
En términos generales, salvo que «Corzel Ferreterra» decida implementar una campaña con condiciones diferentes la que será comunicada oportunamente, el cupón sólo se aplica por única vez dentro del periodo de vigencia establecido. El beneficio del descuento por el cupón es de aplicación exclusiva para pedidos del usuario o cliente beneficiado y no es transferible a terceros.
El descuento otorgado por un cupón sólo es aplicable a la compra de productos en la “Tienda Ibero Online”. El descuento NO es aplicable al costo del transporte (flete). Ello, salvo la promoción indique el beneficio de incluir el flete.
En caso de cambios, devoluciones o anulación de un pedido en el que se haya aplicado un cupón éste no será restaurado.
Seguridad y privacidad
Todo el contenido incluido o puesto a disposición del usuario o cliente en el sitio www.corzelferretera.com —textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, videos, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información— es de propiedad de «Corzel Ferreterra».
En tal sentido, el usuario o cliente debe abstenerse de extraer y/o reutilizar total o parcialmente dicho contenido y queda prohibido su uso y exposición sin el consentimiento previo y por escrito de «Corzel Ferreterra».
Revisión, Modificación de los Términos y Condiciones
«Corzel Ferreterra» se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento los Términos y Condiciones. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los Términos y condiciones, será inmediatamente publicada en los Sitios Web.